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企业集团电话处分计划

日期:2019-09-23 14:54 来源: 集团电话

  企业集团电话解决方案_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。企业集团电线、分机配号方案: A、 分机号码位数选择:3-4 位 B、 字头选择:1-8 C、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部 2XX;销售部---6XX 等 2、

  企业集团电线、分机配号方案: A、 分机号码位数选择:3-4 位 B、 字头选择:1-8 C、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部 2XX;销售部---6XX 等 2、外线使用方案: A、外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等 B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工, 还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统 DISA 功能或外置电脑话务员 进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。 3、节省费用方案: A、利用系统 ARS 功能使用 IP 线。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通 IP 线路 B、外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间 C、利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用 D、利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内 线分机等 E、长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用) F、向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。 4、广播寻呼方案: A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。 B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。 5、系统维护方案: A、 公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员 B、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。 C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。 D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。 6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项 系统布线非常重要,它的好坏直接影响到通话质量,若串入高压电,甚至威胁到机器以及人身安全。 1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设,如果靠近这些线) 避免 PBX 与电脑等其它办公设备共用同一电源插座,可能会产生噪声干扰; 3) 布线时应先将系统电源关闭,布完线再打开,布错线可能会导致系统不能正常工作; 4) PBX 主机到分机线的最大距离:普通线m;专用线m;此参数与所用电缆的粗细有 关仅供参考, 7、机房环境要求 1) 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方(温度范围:0℃~40℃,湿度范围:60%以下); 2) 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方; 3) 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线) 提供弱电专用地线) 北方城市尽量安装防静电地板 8、PBX 安装要求 1) 交换机周围空间不要太拥挤,以利于散热; 2) 交换机一般应放于配线、配线)建议无论何种机型,都使用配线架,并用跳线方式连线)配线架一般应放置于交换机的右侧,因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。 3)配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线,则必须安装避雷子。 4)配线必须与主机一块接地,否则,即使安装避雷子也等于白装,因为它对地并没有形成回路。 10、机房建设步骤 1) 实地勘察 2) 与客户交流并提供意见 3) 制定机房规划 4) 与客户交流修改并确认 5) 开始实施 6) 出具机房验收报告 7) 提供正确线) 与客户共同确认 怎样办理安装用户交换机、集团电话 用户交换机、集团电话是指一个用户装设的,并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。 用户交换机与市话网连接时,所配备的中继线数量是否合理,交换机、分机及其电源设备等工艺质量和技 术标准是否符合规定,用户交换机生产人员的配备及服务工作的好坏等,对整个市话网的通信质量都有很 大影响。因此,要求用户从登记安装用户交换机开始,直至日常维护管理工作,都必须严格遵照邮电部颁 发的《用户交换机管理办法》和市话局的要求办理,以保证全程全网通信的畅通。用户集团电话也按照用 户交换机的规定管理。 集团电话用户常见问题解答 提问:我公司想选购一套集团电话系统,不知它有些什么样的功能? 解答:现在在市场上有许多集团电话品牌,其实在它们中大多功能基本一样,这种牌子有的,其余品牌的 集团大多数也都具有。如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜 服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、可外接电脑话务员、计费软件......等等。许许多多的功能。 但这些功能有许多都是在我们办中所用处不是非常大,有些功能可能在使用过程中会用不到。所以在选购 集团电话时功能方面会很接近。 提问:好了,您说的功能方面我基本明的了,我公司在选购时应注意些什么呢? 解答:在您公司选购集团电话时应明确自己所需要的配制。如大约需要接入系统中的外线数量及所需分机 数量。一般集团电话都有扩容的余地,如您现在可能需要 8 +24(8 外线 分机)你可以选择将来可扩容 到 64 端口的机器(内线+外线的总合)。将来在扩容时会十分方便。如没法扩容的机器会给您将来增加分 机造成很大的麻烦。在选购时这一点是很重要的 主要注意事项: 1、所需集团电话(交换机)门数:多少外线、外线情况:是否采用 ISDN 接入方式,很多进口集团电话都有 ISDN 接口板,采用 ISDN 板技术会 使您的集团电话工作更稳定。如您只需采用普通外线方式则无需考虑采用何种机型。 3、是否申请中继线服务:本公司可代办申请中继线服务,但如您采用普通外线接入方式,在选择集团 电话时必须考虑安装符合申办中继服务要求的交换机,具体情况请至电本公司。 4、将来是否扩容:集团电话各种型号都有其最大门数限制的,如您将来需安装更多分机及外线在选择 时就要考虑购买符合您扩容要求的集团电线、集团电话的外观:这一点不是很重要,但也是您需要考虑的。 提问:现在我已确定好外线及分机的数量,什么样的功能会在我将来的使用中起到很大的作用。 解答:这要看你将来所需要什么功能。 主要所需的功能有: 分机转接代接 分机号码的更改(改变你原使的分机号码) 把外线分组(可有组内的人可使用组内的外线,外线可直接打入该组分机) 长途的限制(在平时办工时,有些职员会用公司电话打长途,如话费比较高,可用此功能限制分机的长途 呼出) 电脑话务员(如你不设前台小姐接听电话可由电脑话务员为你转接) 计费系统(主要统计分机所打出电话的费用,可按一定时间段进行统计)...... 提问:听说现在可把 ISDN 接入集团电话,作用有多大,有什么好处及问题吗? 解答: 现在确实有许多集团电话厂家推出 ISDN 功能,可说实话作用对于集团电话 ISDN 与普通电话作用是 差不多的。ISDN 在上网可显示它的很大好处,上网速度快。 优点: 月租费用较低于普通外线(有些地区不同)小门数集团电话公布电话线数量减少(如两条 ISDN 线 个 电线 人) 电信申请周期短:电信推荐用户安装 ISDN 线路,所以在申请周期上面会少些 缺点: 管理不便:每一条 ISDN 线需配一个适配器(需一个电源),从适配器分出二条普通外线再接入集团电话, 这样如外线较多的情况下,在机房中会很乱,在维护及改线时不很方便。不能停电:在停电情况下,ISDN 只能提供一个信道,所以只能有每条 ISDN 线只能有一条外线使用,即使集团电话有后备电源也会给您使 用带来不便。 提问:听说可到电话局去办中继线,不知如何申请,保种机型可以申请? 解答: 这可是一比较复杂的问题,在这里只能简单的说一下。如您申办中继线所接入的集团电话或交换机必须的 电话局所认可的产品。现北京可办理入网的机型有如下几种:松下系列、NEC 系列、西门系列、阿尔卡特、 还有一些国产的交换机可以申请。我公司可为你代办申请中继线,在集团电话安装完毕后,需添写中继线 申请卡、和交换机调查表。电话局后收到后会有专门部门到现场进行查看,合格后由设计单位进行机房设 计,施工单位会对机房进行验收......最后由区局为你接通中继线。 提问:现以定好机型,我在装机前还要有什么准备工作? 解答: 您应考虑机房的位置,电话号码的分配,及第一分机所需的功能。其实很多工作我会给你列出一份详细的 清单,您不必担心。主要的机房及电话线路。如您办中继线,机房必须符合电话局的要求。电话线路要在 装修前定好如何铺设,如装修好后在铺电话线路,这样会很不美观,也会您将来的工作造成很大的麻须。 布线 尽量在装修前考虑布线,因为如装修完成,分机线路只能走明线,这样如线路很多时会相当影响整 体效果。 2 量。 3 4 使用的线材必须是电话线专用的线材,这样才会使您的通话质量有保证。 布线时要考虑将来扩容,如在一个座席边是否还会安置其它分机,如可能有这个需要则一定要在布 分机线不能与电源线走同一 PVC 管。 电源对于分机是会有干扰信号的, 有时会直接影响您的通话质 线时打线路布好。而且在布线 芯线 如也需布电脑线 在线路布好后一定要向布线公司索要线路图,这对于将来线路整理及改线是相当重要的。 (程控交换机、集团电话、电话交换机、数字交换机、阿尔卡特交换机、松下交换机、NEC 交换机、 西门子交换机) 北京智宇炜业通信技术有限公司期待与您的合作! 公司电话 IE:

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